如何做ISO9000-武汉搏今宋老师来说说

ISO9000认证是质量管理和质量保证体系国际通行的标准。该系列标准的核心思想是将质量管理分为管理过程和保证活动两个部分；将质量管理体系要求转化为可操作的程序文件或作业指导书（表单），使各项具体工作有章可循、相互协调并形成有机整体；对组织的管理者具有强制性的约束力，使之不敢随意降低产品质量和服务水平。通过实施IS09001：2000版可以全面提高企业的综合管理水平和市场竞争能力，促进企业向科学化管理的轨道上发展。

如何做ISO9000？

一、建立完善的质量管理体系：

1.制定切实可行的计划与目标：为确保体系的有效运行及持续改进提供可靠保障，应结合本单位的实际状况制订出合理有效的方案和实施步骤，确定实现目标的途径和方法，明确相关人员的职责权限以及相应的激励措施等。还要根据内外部环境的变化及时进行修订和完善。

2.建立健全的组织机构和工作制度：

（1）组织机构设置要符合GB/T19001的规定。

（2）岗位责任制要健全且可行。

（3）各部门的职能作用必须清晰界定，权责分明。

（4）各部门的工作流程设计需满足顾客的需求。如生产部门的产品开发→采购→加工制造→检验包装→销售服务的全程控制链中每个环节都必须有相应的人员负责完成。

（5）各种管理制度的编写须充分考虑本单位的特点和要求。包括但不限于以下内容：1各类文件的编号顺序；2内部审核和管理评审；3纠正预防；4记录；5标识；6不合格品处理办法等等。

3.人员配置：

按照《卓越绩效评价准则》的要求配备专职管理人员和技术支持工程师。对于规模较大的单位而言还应增加一些兼职的技术人员和操作工人以便于现场工作的开展和质量问题的快速解决。