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所谓的"闭嘴"，就是一言不发，从而使交谈变相地冷场，导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中，自己始终保持沉默，会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢，一方突然"打住"，会被理解成对对方"抗议"，或对话题感到厌倦。一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停"，销售人员一定要想办法尽快地引出新话题，或转移旧话题，以激发客户的谈话情绪。所谓的"插嘴"，就是在客户讲话的过程中，自己突然插上一句，打断客户的话。销售人员在一般情况下，都不应该打断客户讲话，从中插上一嘴，这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解，也需要静待客户把话讲完。如果打算对客户所说的话加以补充，应先征得客户的同意，先说明"请允许我补充一点"，再"插"进来。"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多，免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时，要先讲一句"对不起"。所谓的"脏嘴"，就是说话不文明，满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。所谓的"油嘴"，就是说话油滑，毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中，使用幽默的语言讲话，可以使人们摆脱拘束不安的感觉，变得轻松而愉快。它兼具使人获得审美快感、批评和讽刺等多重作用。幽默也需要区分场合与对象，需要顾及自己的身份。要是到处都"幽他一默"，就有可能"沦落"为油腔滑调，从而招致客户的反感。品牌折扣是指国内外的品牌专柜女装返回生产厂家后，和厂家库存的品牌货源一起处理后以极低的价格打包出给品牌折扣女装大宗供货商，而折扣供货商会把自己吃进的每个品牌厂商货源按照品牌出厂的大货比例来均分分份，不挑款不挑码。例如品牌厂家的连衣裙、上衣、裤子、大衣等在打包给供货商时不同品类都有占比，整份走货批发；如果某个品牌的某款货量特别大，就会按码号均分为不同的份型支持挑款单款打包货，每款的数量都是一定的，可能是50件/份/款，也可能是更高的标准。