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如果一天一家店铺用接待十个顾客来计算,那么在一家店铺上就会产生三十件商品与顾客见面的差异,一个月就会有至少九百次的差异,那一年下来,一家店铺就有可能因为一个动作的改变,多增加一万次的商品见面机会。这一万次的见面机会就是隐形的业绩,是在原有的技能和知识的基础上自然可以增长起来的业绩,不需要员工能力的增加,只要做出简单的行为改变即可。如果我们要训练一个员工的连带能力,可能需要耗费较长的时间,从推荐一件单品到推荐两件商品,却是我们店铺立刻就可以做到的,能力提升与否,管理者不好监督和考核,推荐一件或是两件商品却是用眼睛就可以立即看到的结果,不会有任何的争议。常规服装店铺里的要求是顾客进试衣间试衣的时候,一定要准备搭配的服饰让顾客可以做一个整体的试穿,有些导购比较上心也会做这个动作,甚至有的还会多拿几件或是准备一些配饰之类的,而有些导购不上心根本就懒得做,更别说是搭配一些其它的配饰之类的,其实,这些除了靠导购个人的意愿来决定的,主要的还是依据每个人对商品了解的程度不同来决定的,毕竟老员工对商品更加了解一些,在给顾客选择搭配上也会相对容易一些,而新员工出于对商品不熟悉,在搭配选择上也会困难一些。为了避免因各种因素造成的差异性,建议管理者可以直接通过规定建立统一的行为标准,比如说,顾客从试衣间出来之后,导购必须要有几件的商品在一旁等待,三件也行,五件也好,管理者可根据自己店铺的实际状况把数量先规定下来。导购可以将顾客可能偏好的商品挑选出来都挂在全身镜旁,这样导购不管是要做搭配还是做推荐都会容易许多,也可以使产品与顾客见面的机会增大。