智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念,其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求。旅游大数据与智慧旅游,二者已不可避免的产生了交汇,将大数据分析等新兴技术引入到智慧旅游系统的建设中,对数据加以整合、分析和挖掘,并通过平台分享和发布,对于提升旅游行业形象和服务管理水平具有重要意义,同时也有利于促进管理创新,为旅游服务行业引入全新的可持续发展模式。
旅业大数据是指旅游行业的从业者及消费者所产生的数据,包括景区、酒店、旅行社、导游、游客、旅游企业等所产生的管理或业务数据,旅游行业基础资源信息库,互联网数据、旅游宏观经济数据、旅游气象环保数据、交通数据、网络舆情数据等,其中游客的数据Zui为重要、应用价值Zui大。
智旅云大数据平台结构
智旅云旅业大数据平台,主要服务于各地旅游政府或大型旅游集团,整合管辖区域范围内的旅游景区和涉旅企业,就管理的景区客流数据、游客画像数据、游客客源地数据、手机信令信息和景区热力数据,分析全域及各个景区客流量信息、客源地信息、热力图信息,对游客的年龄层次、来源省份和地市构成比例、在景区的停留时间、各景点客流量、团散比例、国内国外游客比例等信息进行周期性统计和挖掘,并与历史数据进行对比分析,为地方政府的旅游业科学管理、游客的旅游体验和面向客源地的精准营销提供数据支撑。
目录1
大屏指挥
中心系统
2移动端
决策系统
3大数据分析
管理平台
通过来自景区数据分析、旅业数据分析、营销指数、销售分析、游客画像、舆情分析等各类旅游业态数据,呈现各类旅游业态的数据。
客流量统计分析通过部署的客流量监测系统,实现全时段、全天候实时客流量监控,帮助景区实时反馈、分流游客,增强游客体验舒适度和保障游客生命财产安全。
车流量统计分析通过配套的车流量监控系统及时掌握景区主要道路车流量情况,确保道路交通安全畅通。
酒店业态分析为酒店住宿行业提供Zui新的发展趋势和消费数据,为酒店商家的经营管理决策提供更好地数据支持与行业解决方案。
游客消费分析通过旅游消费金额、出游消费热度、消费人群结构等指标,量化展现了旅游消费与各区域及各旅行业之间的联系。
电商OTA分析通过采集各大电商OTA的门票销售数据,团队游数据,分析电商OTA销售趋势,产品热度。
旅行社分析通过旅行团,旅游大巴,旅游线路销售情况,分析各旅行社接待游客数据,了解各旅游团运营情况。
舆情监测分析通过采集网络数据,及时发现相关的负面信息、重大舆情及时预警;自动生成舆情报告和各种统计数据,提高工作的质量和效率,辅助领导决策;
通过采集网络数据,及时发现相关的负面信息、重大舆情及时预警;自动生成舆情报告和各种统计数据,提高工作的质量和效率,辅助领导决策;
智旅云旅业大数据平台不仅对旅业的分析维度全面,而且在各单项分析上细致深入,例如:
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针对客流量智旅云特别提供了客流的热力线路和热力区域的分析,并利用WEBGIS生动呈现,对于景区超限,还提供景区承载量的预警。
热力线路图热力密度图
流量预警图
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针对游客的舆情监测和对旅游服务的满意度情况,智旅云通过大数据AI引擎特别绘制出重点舆情关键词的舆情扩散网络;而在满意度分析上,科学的设置了不同涉旅企业的考核指标,利用形象的雷达图分析景区、酒店、餐饮等不同行业的游客评价指数。
舆情扩散图投诉热力图
满意度雷达图
提供可以自动生成日报、周报、月报、年报、节假日报告等功能。同时支持用系统数据自行查询输出自定义报告。实现智能化的业务分析的报表解决方案。
自定义数据报表