ISO9000认证 质量管理体系认证

时至今日，有很多组织已取得了证书，可是它们当中有不少的质量管理体系因20个要素的划分而显得千篇一律，只是机械地套用条款，很难得真正解决组织的根本问题，缺乏管理特色，甚至有些组织在推行ISO9000时可以大部分移植别的组织的模式。当组织不完全理解标准时，反而受到它的约束，显得僵硬和呆板。由于受到文件数量的制约，牵一发而动全身，不少的组织实施了ISO9000之后举步维艰，甚至有些组织实施了以后经营状况反而恶化了就把罪过归咎于ISO9000上。这不得不让人深刻反思！

所有认证的标准都叫“质量保证模式”。这表明标准的要求只是做到质量保证而已，其实组织还应该有更多自身的要求。咋标准推出的第一阶段所面对的现实是，有很多的组织还不能做到质量保证，还不知道获得顾客信心应该有那些内容。现在标准已经把他们逮到了这一水平，在它应用的范围内做到这一点已经成功了。

任何标准对组织都产生约束作用，如果这种约束有帮助，组织则不仅希望维持这种约束希望标准不断改善，因为它的改善就等于组织的管理得到改善，特别是组织对约束有较强依赖性时尤为如此。从目前ISO9000的影响来看，组织是希望ISO9000对他们约束的，就很关注标准的修订情况，因为从那里可以了解到Zui新的管理要求，它的内容直接影响组织的管理行为。当组织满足了标准要求后，想完善时是希望有个依据，实质是对标准提出新的要求。标准在一段时间内应起的作用是有一个估计的，它的一些内容的功能随着社会的进步会逐步退化或不适用，5年修订一次就是这种估计的结果，越是靠近修订的时间标准对组织影响作用便越小。任何标准都是历史的产物，都只能代表当时的情况。进步会改变过去。当标准不能反映新时期管理要求时，组织对它的期望就消失了，这时标准的历史人物就应该结束了。标准的改进是必然的。