抖店体验分评分维度

2023-11-24 08:08 183.94.137.4 1次
发布企业
武汉市武昌区麒茗轩珠宝首饰店商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
2
主体名称:
武汉市武昌区麒茗轩珠宝首饰店
组织机构代码:
92420106MA7FAWF947
报价
请来电询价
为什么选择我们
源头渠道包售后
多久出体验分
当天操作隔天出分
出现差评怎么办
差评包赔
关键词
体验分提升,隔天出分,源头渠道,包售后,差评包赔
所在地
武汉市武昌区武汉中央文化区K6K7地块二期第K6-6幢/单元1层商3号房
侯经理
19210165392
联系人
侯经理  请说明来自顺企网,优惠更多
请卖家联系我
DY230418

产品详细介绍

根据提供的信息,可以将商家在近30天内的商品体验、物流体验和服务体验的评分维度进行分解,并按照一定的权重计算出综合体验分。以下是针对每个评分维度的评估指标和计算方法的简要说明:

商品体验评分维度:

商品差评率:根据近30天内商家的商品差评数量与总评价数量的比例计算得出。

商品品质退货率:根据近30天内因商品品质问题导致的退货数量与总退货数量的比例计算得出。

物流体验评分维度:

24小时支付-揽收率:根据近30天内商家在24小时内揽收的支付订单数量与总支付订单数量的比例计算得出。

48小时支付-揽收率:根据近30天内商家在48小时内揽收的支付订单数量与总支付订单数量的比例计算得出。

订单配送时长:根据近30天内商家的订单配送平均时长计算得出。

服务体验评分维度:

发货问题负向反馈率:根据近30天内消费者对商家发货问题的负向反馈数量与总反馈数量的比例计算得出。

仅退款自主完结时长:根据近30天内商家自主完结的仅退款订单平均时长计算得出。

退货退款自主完结时长:根据近30天内商家自主完结的退货退款订单平均时长计算得出。

售后拒绝率:根据近30天内商家拒绝的售后服务申请数量与总售后服务申请数量的比例计算得出。

平台求助率:根据近30天内商家求助平台的次数与总求助次数的比例计算得出。

IM平均响应时长:根据近30天内商家对消费者IM咨询的平均响应时间计算得出。

根据以上评估指标和计算方法,可以将每个评分维度的得分进行加权计算,得到商家的综合体验分。具体计算公式如下:

综合体验分 = 商品体验得分 * 该项权重 + 物流体验得分 * 该项权重 + 服务体验得分 * 该项权重

需要注意的是,具体的权重取决于平台或者评估机构的设定,可能因平台或者评估机构的不同而


所属分类:中国商务服务网 / 其他商务服务
抖店体验分评分维度的文档下载: PDF DOC TXT
关于武汉市武昌区麒茗轩珠宝首饰店商铺首页 | 更多产品 | 联系方式 | 黄页介绍
成立日期2022年01月06日
法定代表人杨涛
注册资本10万
经营范围一般项目:珠宝首饰零售;工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
公司简介我们专注于各大电商平台的入驻业务。我们帮助商家将其店铺成功入驻天猫、猫宁、猫享、天猫超市、天猫国际和京东自营等平台,为他们提供广阔的商机和增长空间。我们的使命是为商家创造更大的商业价值,通过入驻各大电商平台,扩大品牌影响力和市场份额。我们深知电商领域的竞争激烈和变化迅速,因此我们提供专业、高效和全面的入驻服务,以确保商家能够迅速建立和发展其在线业务。我们的主营业务包括:1.天猫入驻:作为中国最大的 ...
公司新闻
我们的其他产品
顺企网 | 公司 | 黄页 | 产品 | 采购 | 资讯 | 免费注册 轻松建站
免责声明:本站信息由企业自行发布,本站完全免费,交易请核实资质,谨防诈骗,如有侵权请联系我们   法律声明  联系顺企网
© 11467.com 顺企网 版权所有
ICP备案: 粤B2-20160116 / 粤ICP备12079258号 / 粤公网安备 44030702000007号 / 互联网药品信息许可证:(粤)—经营性—2023—0112