企业微信励销SCRM营销价值和私域流量有什么样的关系
自媒体时代,"私域流量"概念渐渐被人熟知。私域流量到底是什么呢?简单来说,就是指是不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达到用户的渠道
腾讯2021年微信数据报告显示,微信使用用户超过12亿,可以毫不夸张地说,微信生态成为不管是企业还是个人都可以创造价值、实现私域价值的平台。
微信生态和企业微信励销SCRM之间又是什么关系呢?
企业微信是唯一一款能与微信互通的工具,而通过这款工具能帮企业实现内部与外部客户管理和运营,企业可以通过企微的励销SCRM系统,优化销售、营销、客户服务等业务流程。对客户管理过程中积累的各种信息进行实时处理和监控,为企业中长期战略管理提供决策支持,那么励销SCRM系统对私域流量运营作用有哪些作用呢?
1. 把流量变成留量,通过反复触达用户提高复购
励销SCRM里面有一整套完整的客户引流方案--员工活码,群活码,批量加好友,个性化欢迎语推送对应活动优惠,从0到1构建私域客户资产池
2. 企业微信聊天记录云端存储,人员离职客户和聊天记录转移交接
励销SCRM深度打通企业微信,实现企业微信添加客户自动流入励销SCRM,通过聊天超级右侧栏实现客户数据展示填写,把企业微信聊天记录存储到CRM,人员离职客户资料,聊天记录一键转移交接给新的同事,无缝对接客户
3. 消息存档,提升员工响应速度
通过励销SCRM,企业开通消息存档功能,敏感词监控,管理者可查看企业微信记录,掌握成员服务情况,规范员工行为,有效防止飞单,私单的功能
4. 超级右侧栏,一键发送便捷回复
励销SCRM的话术库、文件库支持各种文本、图片、音视频文件格式,将常用语添加到快捷回复,成员可在外部会话中查看和使用,提高服务效率
5.客户保护查重避免撞单、详细跟进记录,拜访签到
励销SCRM基于CRM上实现线索,客户,商机,合同销售闭环,完整的销售规则,客户查重,客户公海,拜访签到,附近客户推送,跟进提醒防止丢单漏单等,并实现整个销售过程和销售结果的可视化管理
6、多维数据分析,助力企业数字化决策
近年疫情环境下,线上化,数字化已经成为大趋势,大量企业在私域运营平台领域开始布局谋篇,构造网络现实合体化的营销体系。依托企业微信进行多种流量的整合,并将其转化经营为企业私域流量,当下选择企业微信励销SCRM与客户进行有效互动,既不脱离以客户为重心,又可以利用大数据技术构建多维立体的客户画像,为不同的客户画像打上针对性标签,从而使得差异化且精细化地运营客户群体,优化客户资源的沉淀路径;有助于企业运用引流获客、营销转化、客户运营等管理工具,为企业私域运营赋能,构建企业稳固的数字化营销体系,帮助企业解决私域运营的大部分问题,有利于企业作出更科学可靠的策略。