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透过现象看本质,客户真正需要的是什么,客户向你购买的背后是解决哪些问题?千万不要围绕着产品做文章,一定要围绕着问题做文章。思考一下,客户向你购买,他是什么原因,真正的原因是什么?是你帮助他解决了哪些问题?把他列出来,印在你的宣传册上、你的网站上……让客户和你产生共鸣,甚至唤醒客户沉睡的需求……记住:永远只给客户想要的,千万不给自己想给的。所有人都不喜欢便宜货,所有人都喜欢占小便宜。这叫本能,这叫人性。所有人都喜欢占小便宜。无论他现在多么的富有。如果你能够满足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。逛京东,第一反映冲动;逛美团,第一反映冲动;逛天猫,第一反映冲动;逛凡客,第一反映冲动……你看看这些大的电商,哪一个不让你产生一种冲动的感觉,哪一个不让你感觉捡一个大便宜。神秘感总能诱发人们的好奇心,无论你之前有没有使用过这个产品,你都会很渴望新的东西。在营销过程,一套降龙十八掌,你只给客户露五掌,客户就会对剩下的十三掌产生一种神秘感,因为他不知道。如果前五掌,客户受益的话,他就会愿意掏钱购买剩下的十三掌。如果你把十八掌一下子全打给客户看了,这时候,客户并不一定会向你购买,因为他已经知道了。在我们每一个人内心都会有梦想,梦想将来一天会怎么样怎么样……无论任何人都有。如果说上面第一条理由:你能够为客户解决问题。我们满足的是客户的实际需求的话,那么这一条理由就是客户的心理需求。