问：如何获得商品售后服务认证证书？
答：企业如想要获得售后服务认证证书，首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立起服务体系（必要时可寻求咨询机构的帮助），企证易五星售后服务认证费用，在体系运行3个月之后，向北京五洲天宇认证中心提出申请认证，认证中心收到企业提供的资料后，与企业签订认证合同，按照公正、合理、规范的原则，对企业建立起的服务体系进行评审和评分，企证易五星售后服务认证快吗，评审合格，按照Zui终的评分结果颁发相应的星级1证书。
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用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为“三个指标大类，十五个指标”。?三个指标大类有：售后服务体系评价指标、商品服务评价指标和顾客服务评价指标。?售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；商品服务的指标，武汉企证易，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；顾客服务的指标，企证易怎么样，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。
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认证的好处：持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
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