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很多导购会对刚刚进店的顾客进行预判，认为有的人一看就不会买、有的人一看只会买一款、有的人一看就很难搞……结果发现，他的判断都正确了。因为你用什么态度判断，顾客就会给你什么结果！事实上，没有一项数据可以表明，进店时顾客的言行举止、穿着打扮、外貌长相等任何特征，能够说明他会不会买、买多少。说一句比较俗的话：弱者找借口，强者找方法。高手从不判断顾客，而是假设每一位都是买大单的顾客，并且以大单的态度和方式去接待每一位顾客。这样，成交率、连带率自然都会得到提升。不管是服装行业还是其它行业，工作一年以上的老员工，在学习方面的心态，往往没有刚进来的新人那么积极，俗话说，都已经成“老油条”了。但我非常希望你看完这篇文章能够有所启发和改变。俗话说：“货比三家不吃亏。”任何一个顾客都知道这个道理。他们在挑选产品时，总是希望有更多的选择。不论导购怎样给顾客介绍产品，顾客总是一副可买可不买的态度，不冷不热地抛出一句：“我再去别家看看。”有些销售员可能会想“既然客户要去别家再看看，那就让他去吧”。其实，客户说“去别家再看看”，也隐含了一些弦外之音，需要销售员去用心挖掘。当顾客说“我想再去别家看看”时，销售员要明白，这其实只是顾客的一种托词而已，你不要以为他还会再回来光临你，你应做的就是要先稳住他。而要想留住顾客，就要像案例中的销售员一样，用产品其他方面的卖点吸引住客户，进而转移话题。比如，你可以对顾客说：“我们店里的产品种类不多，但都是经过精挑细选的，款式既经典又畅销。”需要注意的是，你所说的话一定要与事实相符。