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“每天有许多顾客到我的店里,但许多人逛一逛看一看就走人了,实际的成交率并不高。我该如何让他们停下脚步,给我们销售员提供一个推销机会呢?”这一现象并不是孤立的,许多门店老板头疼的问题是——进店的顾客来去匆匆,如何让他们下定决心,不怕牺牲,排除万难地掏钱?如何用一句话吸引顾客、决胜成交、提升销量呢?一个老板介绍自己的经验:千方百计,让每一个进店的顾客后都要掏钱后再走。由于实际成交率高,客流量不高,但实际销量并不低。有些老板也要有这种心态。提高成交率,要从细节入手,销售无大事,但也无小事。一些细节会影响到顾客的购买心情,从而影响销售。店内有让顾客坐的地方很重要。让顾客由站着随时可能会走,变成坐下慢慢听你说话很重要。店内要有毛绒玩具,以安抚住顾客调皮的孩子,好让顾客安心购物。妈妈买东西,只要孩子一哭闹,她买什么东西的兴趣都没了,肯定会抱着孩子走。店内要有放宣传杂志,让顾客的同伴坐下来翻看,她就会安下心来等她的朋友东挑西选了。要拉着顾客的手,边聊边给她仔细讲解和体验。一方面让她看到产品的信息,另一方面更拉近了和顾客的距离,让她产生信任感和好感。在日常生活中,只有很亲近的人才会彼此拉手的。人都是喜欢温暖和抚摸的。店面销售一步,是要引起顾客的注意。在接待顾客时,销售员如何用一句话就能够吸引住顾客?一句话吸引顾客,不是让顾客马上购买产品,而是引起顾客的注意和兴趣,愿意听销售员的产品介绍,为销售员提供一个推销产品的机会。一些导购员见了顾客后只会讲三句话:欢迎光临,随便看看,再见。