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把顾客当做朋友，顾客遇到什么问题只要她能帮的一定会帮忙。当顾客关系能处理到这个份上的时候，还有做不好的服务吗？还有提不上去的业绩吗？”下边介绍一些维护老顾客的方式：促销不忘老客户。以旧换新活动。老用户联谊会。老客户积分卡。维护老客户的方式有很多种，可以根据上述的方式方法结合运用并进行创新。服装店的选址十分关键，很多人觉得开服装店租金太贵的地方不能选择，其实这是错误的观念。价格贵一些的位置比较好，这样可以更加醒目，反而能够促进你的店面生意。开一家服装店一定要进行多方面的调研，是要知道自己周围的店家做的是什么样的服装，你要尽量避免和他们重复，这样你的服装才比较独特，能够得到大家的喜爱。想开好一家服装店并没有想象中那么容易，开服装店不但选址、安装、形象很重要，其实服装店进货也是一门学问，只要掌握好了服装店的进货频率，你的服装店一定也可以生意红火。零售商非常感动，他说从来没有哪一个厂家的业务员像她这样细心过，客户没有想到的她早已替客户想到了。这个女孩子在客户心目中的地位一下子高大了许多，推广商品自然也不是难事。促销期间事情无大小，可能你不注意的细节、言行就会影响你这次甚至下次的销售。在实际的促销工作中，仅走好“五步棋”也许是远远不够的，更多的问题、更多的技巧要靠我们在实践中摸索。亲爱的销售新兵们，摆正心态，静下心来，认真做好促销工作吧，如何走好Zui基础的一步关键靠自己，走好了一步你将来才有可能独当一面。因为众多成功的销售经理，都是从做Zui基础的促销工作逐渐成长起来的，动起来，更精彩，静坐不动永远不会有奇迹发生。