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人是产品的背书,所以从“人”改造不失为突破O2O困局的一种方法。”此处的“人”一方面指的是门店导购,让导购员为你的产品背书,是理所当然的。另一方面“人”指的是消费者。如何提升服务质量是鞋服零售实体店急需解决的另一大问题。冬季服装进货要找到合适的商家或者厂家,如果你是做零售的话,那么你自然需要有一定的固定货源,我们在进货的时候要根据批发商家和厂家的情况而定,选择款式越多自然越好。注意了,这里说的是“观摩”学习!款式应该根据顾客的喜好来定。儿童追求可爱、童真,可以从颜色和图案做主要标准,青少年追求潮流,服装尽可能另类、独特;中年人追求商务、稳重,服装尽可能商业或清爽;老年人喜欢质朴、老成,所以不必太花销。服装店生意不景气怎么办?这个时候就要“导购员”发挥她的关键性作用啦。有时候,一个顾客买不买衣服也和你家的导购有着很大的关系的,一家服装店销售业绩好不好导购员是关键。导购们快学起来,增加你的销售业绩!准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一件试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始服装订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。