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准备阶段
准备阶段重要的是自己心理状态的调整、货品的准备等几个方面。要对自己有信心,气场要够强大,明确告诉自己:我是一个专业的、职业的、的导购,我是经过系统学习的。要一直保持着很好的状态,并通过目光、语气、笑容、动作等体现出来。你的开朗愉快的情绪,会感染给客人。
在货品问题上,要仔细的分类和陈列,清楚品牌、特点,尺寸,还有各款的相互间的搭配,找出卖点。有这样如数家珍般的了解,在客人需要的时候,很快提供恰当的介绍、推荐。