买了云南某牛证券投顾服务没有赚到钱，虚假宣传一直亏损如何解约退费？

股民被骗经过：

“20年6月初，我无意间看到一则二维码，扫码送金股福利，随手就扫码进群，群里发送某某股收益多少的信息。随后群里的工作人员就加我微信，说他们有专业的老师带操作买卖点，需要交一定的服务费，跟他们做。他们还有个“”的节目。

观察一段时间后，考虑到自己专业知识不足，也没时间看盘，就抱着试试看的心态，交了两千多的服务费。发现这只是一个系统自动选股的服务，操作几票后，有亏有赚，总的持平，于是停止购买服务。

之后业务员多次沟通，说是自动选股可能没有专家手动选股收益高。想想也是，经不住诱惑，在今年年中，股市一路向上之际，自己把握不住热点，于是交了一万多的服务费，跟柯老师操作。

付费以后，老师先后给了ZZ300518，和XX002279，买入后两支均大幅下跌，下跌幅度15%左右，期间多次问老师是否止损，回答均为继续持有。两三周后，仍未见起色，找业务员投诉，说是跟研究院的老师沟通，把我转到公司负责VIP客户的老师那里，给我一支短线强势股，帮我挽回点损失。

于是全仓换成了XX002285，结果又是买进后大跌，又亏损10%左右。问老师，说该股基本面良好，等大盘起稳，有望率先反弹，让我耐心等待。这么一等三四个月，期间涨涨跌跌，一直处于亏损状态。除了一次我建议针对该股减仓1/3的操作外，没再针对该股操作过，一直让我耐心等待，至今。”

案件处理结果：
       收到这位投资者的委托后，我们查明他实际所做的平台为一个虚拟的资金盘，他的资金并没有通过券商进入证券市场，而是被该平台和代理层层瓜分，在经过缜密调查和前期准备后与该平台取得了联系，经过沟通协商后退还了投资者的损失。 
 
投资人被骗后如何处理： 
   1、冷静对待：被骗后切勿惊慌失措，甚至打草惊蛇，也不要在犹豫之间错过的追回时机 
   2、收集资料：理顺自己的被骗经过，将自己的交易记录，截图保存 
   3、保存证据：将带单老师、开户客服联系的方式保存下来，以及老师的喊做单记录和客服开户记录，做单记录。 
   4、抓紧挽回：联系我方维权团队，术业有专攻！及时寻求我方帮助！