场景:我2025年3月16日在微信购买减肥产品,先付100定金,后续到货后付了298,承诺一个月减肥20-25斤,我说减20就行,说是改善代谢,试用三天没效果,说是排黑便才管用,给我联系专家让我付3000元给我继续调理,我购买以后依然没有效果,对方还想继续诱导我购买,还说是我自己体质原因减不下来,我要求退货退款,现在不回消息!
结果:在我们的指导下,当事人周女士Zui终成功退货退款,挽回了自己3398元的损失!
今天,小编为大家分享一下有效的投诉内容模板,希望对大家维权有帮助:
"本人于XX年XX月XX日在XX平台XX店铺购买了XX商品,订单号X,支付金额XX元。收到商品使用后发现(描述问题:假货/质量问题/与描述不符等)(附上购买前商家宣传内容,暗示或者承诺效果的内容),已与商家沟通未果(附上沟通截图)。根据《消费者权益保护法》第XX条规定,消费者有权获得(等权益)。恳请贵部门依法处理,维护消费者合法权益。"
我的诉求:XX(一定要是提出合法合规合理的诉求,比如退货退款。)
记住,投诉时一定要附上充分的证据,包括:
•商品实物照片
•购买交易截图
•与商家沟通记录截图
•商品问题的细节照片
有了这些证据,成功率直接提升80%,当然,法治社会,我们一定要保证提供的证据真实,描述的经过真实,提出的诉求合理!
小贴士
维权退费这个话题本身就比较敏感,我们在处理过程中一定要做到合法合规,有理有据!一切观点都要从实际出发,证据着手!切忌虚构,伪造证据以及经过!做到合法合规的维护自身权益挽回损失,在当事人没有实实在在收到退款以前,不需要再提前拿一分钱出来!
| 成立日期 | 2018年05月16日 | ||
| 注册资本 | 180 | ||
| 主营产品 | 炒股交服务费投资亏损被骗 | ||
| 经营范围 | 许可项目:互联网信息服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:法律咨询(不包括律师事务所业务);社会经济咨询服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);企业管理咨询;商标代理;知识产权服务(专利代理服务除外)(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目) | ||
| 公司简介 | 经营范围许可项目:互联网信息服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:法律咨询(不包括律师事务所业务):社会经济咨询服务;信息咨询住务(不含许可类信息咨询服务);企业管理咨询;商标代理;知识产权服务(专利代理服务除外)(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目) ... | ||