有人的地方就会有纠纷,随着网购的盛行,消费纠纷真的太多太多了!
作为消费者,有效维护自身合法权益,就成为了重中之重,我们作为消费者,如何在遭遇了不法分子套路的时候合法合规维护自身权益呢?
真实案例:偶然看到减肥瘦身广告,说的25天可以瘦到我满意的体重,不运动,不节食!后面购买了一款328元的减肥套餐,承诺25天就能看到明显效果。收到产品后,一个自称“健康管理师”的人联系,指导使用产品。25天过去了,体重纹丝未动。管理师说这是我的体质代谢慢,体内黑油便排不出,脂肪代谢又诱导我购买了12800元产品,后面使用依然没有效果还想诱导我继续购买。
网购遇到问题该怎么办?要一协二投三起诉。发现商户有违法行为的时候可以向相关部门举报!
消费者可以按照四个步骤,快速有效地解决线上消费过程中碰到的各类问题。
第一:整理好对方的违规违法行为,及时与商家沟通发生的问题,协商解决;
第二:协商不能达成一致的情况,向平台运营方投诉;运营方无法有效解决的,可以通过监管部门寻求帮助;
第三:在明确商家有违法行为的前提下可以向相关部门投诉施压;
第四:通过委托律师向法院起诉等法律途径,维护自身权益(该方式时间,金钱成本相对较高,诉讼一定要认清:XX律师,XX律师事务所,其他任何人和单位都不可信!)。
无论是用什么方式维护自身权益,有效完整的证据材料才是我们的有力武器,我们一定要整理好证据,抓住违规重点,整理好商户违反的条款法律。
以下五种一定要留存的证据。如:问题商品的照片、店铺页面截图;购买商品的付款记录、物流运输记录;商家的资质证书,如营业执照、特殊商品经营资质;与商家(卖家)沟通记录,包括聊天记录,语音通话;您自身购物账户的实名认证页截图等。
这些公司的员工明知故犯,为了自己一己私利,有意教唆,虚假宣传,很明显,他们的这些做法都是违规行为!发现自己上当了不要慌,“你只要提供对方这些相关违规资料!我们来帮你处理,在你没有收到回款之前,不会以任何借口让你支付任何费用的!机会在你面前,如果你连手都不伸,我就是想拉你也无能为力!”
| 成立日期 | 2018年05月16日 | ||
| 注册资本 | 180 | ||
| 主营产品 | 炒股交服务费投资亏损被骗 | ||
| 经营范围 | 许可项目:互联网信息服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:法律咨询(不包括律师事务所业务);社会经济咨询服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);企业管理咨询;商标代理;知识产权服务(专利代理服务除外)(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目) | ||
| 公司简介 | 经营范围许可项目:互联网信息服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:法律咨询(不包括律师事务所业务):社会经济咨询服务;信息咨询住务(不含许可类信息咨询服务);企业管理咨询;商标代理;知识产权服务(专利代理服务除外)(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目) ... | ||









