网购减肥产品被骗了不要怕,教你如何投诉挽回损失

场景：我在2025年2月14日通过微信认识微商，被诱导买减肥产品，声称用了50天内可以减肥20多斤，结果没有效果，接着为了骗钱引导我继续消费，又说我体质有问题，让我继续买产品使用，不然我会有健康问题，危害我的身体，严重的要抽脂，恐吓我，2个月以来先后被恐吓4次消费被骗了将近1万7千多！

结果：当事人当时气得肺都要炸了认为凭什么我辛辛苦苦赚的钱就这么被骗走了？于是在我们指导下一步步维权，没想到竟然意外高效！仅仅三天，商家就乖乖全额退款。

今天，小编就围绕专业投诉流程为大家分享一下操作步骤（各个投资流程细节以及内容后续会陆续分享）

第一步：下载并登录12315APP

这一步很简单，就像你使用其他APP一样，去应用商店下载12315，用手机号注册登录。登录后在首页找到明显的"我要投诉"按钮并点击。

温馨提示：如果你不喜欢APP，也可以通过微信小程序搜索"12315"进行操作，功能完全一样，看你个人习惯了。

第二步：找到并填写商家信息

这步是很多人容易卡壳的地方。投诉需要填写"统一社会信用代码"，听起来就很官方很复杂，但其实超级简单！

打开你购买商品的店铺页面，找到"营业执照"信息（通常在店铺底部或者"关于我们"栏目），看到一串18位的数字字母组合代码——没错，那就是统一社会信用代码，复制粘贴就行了！

如果实在找不到，也可以直接填写店铺名称，但可能会影响处理效率。毕竟，精准才是维权的第一要义！

第三步：填写投诉详情（重头戏来了！）

这部分决定了你投诉的成功率，一定要认真填写：投诉内容的艺术，这里是重中之重！我看过太多失败的投诉，就是因为投诉内容写得太情绪化或太空泛。

记住，投诉不是发泄，而是维权！

第四步：提交并等待受理

填写完所有信息后，点击"提交"按钮。系统会给你发送一条短信，确认投诉已受理，并告知受理编号。

别急着关闭APP，你还需要记录一下受理编号，以便后续查询投诉进展。