很多品牌方都会关注排名靠前的小红书负面笔记，对下拉框的负面词却视而不见，这是大错特错，这里的负面词危害更大！
1、对品牌形象的损害
当用户搜索品牌词时，下拉框中出现品牌的负面词比如品牌避雷、踩坑、缺点，哪怕是用户没有点击，用户会下意识的的认为这个品牌用户踩坑避雷的可能性很，因为大家都踩坑了，都在避雷，都在谈你的缺点，口碑肯定不太好，将会直接影响用户决策；
2、引导用户点击负面词，强化负面笔记流量
当用户搜索品牌词出现负面下拉框的时候大概率用户会点击，其实这其中就包含的是一波潜在转化用户，因为面对负面词，用户是没有抵抗力的，会大概率点进去看看是什么坑什么雷，一旦点击进去会强化负面词排名的顺序，更糟糕的是负面笔记会大量呈现在负面关键词下方，让负面笔记的流量增大，甚至成为热门笔记；
3、糟糕的一点是平台会累计关键词互动量，如果点击量增大到一定程度，平台极有可能将下拉框上升为子菜单进行固定，一旦固定想处理掉的难度将会更大，对匹配的影响也是极糟糕的。
面对下拉框甚至是菜单出现负面到底该如何处理？这里给你关键的几招：
1、通过正向词进行覆盖和挤位
小红书下拉框出词的核心逻辑是持续的搜索量，如果下拉框出现大量的负面词时候我们完全可以通过优化正向的词进行占位，正向的词多了，负向的词自然就掉下来了，这种通常适合短期内爆发大量舆情事件，下拉框出现批量负面词的适合性价比比较高；
2、通过技术手段进行优化
如果的负向下拉框中只有个别负面词，且占位靠前的情况下可以考虑用技术手段进行定向处理，通常这个办法比较直接且迅速
3、通过处理负向笔记反向优化下拉框
如果下拉框的负面词是由个别热门笔记导致的流量，这个时候我们还有一种办法就是通过把这条负面笔记进行优化掉后就能让下拉框的流量降低从而降低排名或者消失
