呼叫中心许可证怎么办理,办理需要什么条件?无论是从事电话服务还是短信服务,办理呼叫中心许可证是不可少的。对于很多的企业来说,想要办理成功呼叫中心许可证却不是一件简单的事情。不止在呼叫中心许可证的申请条件上,或者申请材料上,*为重要的还是在申请的流程上。流程不熟悉的话,办理呼叫中心许可证有费时间,有费精力。
呼叫中心业务是指帮某企业经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。所有要从事呼叫中心业务的企业或是企业涵盖呼叫中心业务只是为了自己公司的需求,都是需要申请呼叫中心许可证的。国家对电信业务经营实行许可制度。
呼叫中心业务分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证,全网呼叫中心许可证的经营范围是全国,要到国家的工业和信息化部进行审批,办理后的业务接入号码是95号码;地网呼叫中心许可证的经营范围是单一省,审批部门是当地的通信管理局,办理后的业务接入号码是96开头号码。
一、申请呼叫中心许可证需要的条件
1、经营者依法设立的公司;
2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;
3、有可行性研究报告和相关技术方案;
4、有必要的场地和设施;
5、有为用户提供长期服务的信誉和能力;
6、*近三年内未发生过重大违法行为。
二、申请呼叫中心许可证需要准备以下材料:
1、填写《业务申请信息表》;
2、公司营业执照副本原件彩色扫描件;
3、公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料;
4、法人身份证原件彩色扫描件;
5、3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件;
6、 房屋租赁协议原件及出租方房屋产权(房本)证明原件;
7、当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。
三、申请呼叫许可证办理流程
1、审查申报材料;
2、材料合格者收到受理申请通知书;
3、组织专家进行材料审批;
4、审批完成;颁发证书。