在亚马逊卖家的日常操作中,创建货件是非常常见的操作。有些卖家在创建货件的过程中会遇到一些报错提示,如“ASIN无效”、“FNSKU不存在”等等,这些错误提示会影响卖家正常的出货。那么,当亚马逊创建货件报错时,我们该怎么办呢?下面,本文将为大家解析这个问题。
1. 检查ASIN并排除无效ASIN
在创建货件时,可能会遇到ASIN无效的提示。这时候,我们需要检查商品的ASIN是否正确。如果ASIN无误,那么需要排除ASIN无效的可能性。通常,ASIN无效可能由于以下原因:
(1)产品停售。如果该产品已经停售,则需要从亚马逊上下架。
(2)产品处于审核状态。如果该产品正在审核中,需要等待审核通过后再下单。
(3)产品被禁止或限制销售。如果产品被禁止或限制销售,则需要先解决问题,才能重新销售。
(4)ASIN输入错误。如果输入错误,则需要重新确认ASIN是否正确。
2. 检查FNSKU并排除FNSKU不存在
在创建货件时,可能会遇到FNSKU不存在的提示。这时候,我们需要检查货件的FNSKU是否正确。如果FNSKU无误,那么需要排除FNSKU不存在的可能性。通常,FNSKU不存在可能由以下原因:
(1)FNSKU未生成。如果该商品对应FNSKU还未生成,则需要等待FNSKU生成后再下单。
(2)商品没有被标记为“已配送”状态。在亚马逊平台上,只有商品被标记为“已配送”状态之后,才会生成FNSKU。
(3)FNSKU输入错误。如果输入错误,则需要重新确认FNSKU是否正确。
3. 检查产品信息并更新
在创建货件时,可能会遇到产品信息错误的提示。这时候,我们需要检查产品信息是否正确。如果产品信息错误,那么需要及时进行更新。产品信息包括产品标题、描述、图片等信息,它们对产品的销售非常重要。如果信息错误、不完整,就会影响产品的销售。在创建货件前,需确保产品信息是准确、完整的。
4. 联系亚马逊客服
如果以上方法都不能解决问题,那么建议联系亚马逊客服。亚马逊客服可以帮助我们解决各种问题,包括创建货件报错的问题。我们可以通过电话、邮件等方式与亚马逊客服联系,向他们咨询问题并寻求帮助。
5. 学习相关课程
在亚马逊卖家的日常操作中,创建货件是比较基础的操作之一,但它却频繁出现错误。这时候,有些卖家可能需要更深入地了解亚马逊平台的操作规范。我们可以通过学习相关课程提高我们的操作技能。如果我们可以学会正确的操作方法,那么在未来的操作中就可以避免一些不必要的错误,并提高工作效率。
当遇到亚马逊创建货件报错的情况时,我们应该冷静分析并找到原因,尽快排除问题,并采取相应的解决措施。只有这样,才能保证我们正常、顺利地进行业务,并取得好的销售成绩。