随着社交电商越来越火热，开通抖店也成为了不少电商从业者的必备选择。然而，抖店开通并不代表你就能享受到稳定的流量和高效的销售，提升抖店体验分才是真正的重点。
作为武汉经天纬地人和信息技术有限公司的从业者，我与同事们一同探讨了一些提升抖店体验分的技巧和小窍门，并分享给有需要的朋友们。
一、店铺美化
抖店的店铺美观度对用户体验分的得分影响较大。因此，首先要考虑店铺美化问题。简单地布置个人头像、个人头像说明、店铺首页和底部导航，使权益和交易规则十分清楚。
建议抓住产品图片，呈现图片清晰纯净，普遍传达商品特点和卖点，让消费者不需要频繁切换页面就能直观了解商品情况和判断是否购买。同时，强调“新上架”和“热卖商品”，加强橱窗展示，能大大提高用户浏览和转化率。
二、账号信息
未完：对于电商从业者来说，完善自己的账号信息是非常重要的。要认真填写个人的资质资料，确保公司名称、法人信息和收款信息等各方面都勿漏。除此之外，还需要上传门店本人身份证照片、房产证照片等关键信息。通过体验分的等级提升需要出示完整的信息，所以要务必认真对待这些东西。
三、评论回复
抖店有一个非常重要的体验分因素是评论回复。在抖店上，有买家评论相应商品时，商家需要优先回复。回复内容要尽量礼貌友好，耐心回答买家的问题，尽量自发运用汉字、多见证。所以，在此之前，为了保证回复的效果，商家还需要提前了解宝贵客体。
四、交易完成后
交易完成后，需要主动向顾客寄送货物，并在货物送达后时间与客户进行沟通。如果客户有疑问，立即解答，并提供给他们更好的购物体验。同时，在货物送达后，要向每个客户发送一封邮件，表示感谢，并问候买家是否对购买的商品满意，能否进行好评。
问答：
1.问：抖店的体验分对电商从业者有多大的影响？
答：抖店的体验分可以提高品牌曝光、获取更多的用户，从而获得更高的营销收益，也能提升抖店的品牌曝光。有了的体验分，店铺访问量和销售一定会大大提升，助力商家获得更多的国内用户认可和好评。
2.问：抖店体验分不高怎么办？
答：商家可以通过用户评论、优惠活动等多种方式提高抖店的体验分。比如建议商家调整店铺布局、改善图片质量、及时回复买家评论、选择足够快捷的物流等，从而提高店铺的整体购物体验。
3.问：如何保证用户体验？
答：为了确保用户购物体验，商家需要做好货品质量、服务质量和售后服务，提供优质的售前咨询、售后服务、退换货处理等。同时，商家还需要及时跟进用户的需求，并在用户给出评价后及时回复，建立良好的商家与用户之间的沟通机制。