之前看到关于父母健康的内容，主动把自己几年前跟卖保健品的骗子斗智斗勇的经历写了发给我，表示希望分享给大家。很多家庭都遭遇过老人花巨资买保健品的事情，但大多数都是吃个哑巴亏。难得@琳jiang通过三个步骤，搞定老妈，搞定骗子，成功追回几万元。这份经验，希望你别错过。
事情发生在五年前的夏天。我妈突然说要来我家住一阵子，两个星期左右。开始我还以为老两口拌嘴闹矛盾，后来询问了我爸才知道，真的是她说要来我家住一段时间，我爸也有点丈二和尚摸不到头脑。
那天开车前去接人，看着我妈带着两大包东西，到家打开，原来是保健品和各种诡异的保健工具，她还言明：这是她购买的排毒套餐，这两周只吃这些“产品”，温水冲服，两周后身体毒素排清，百病可消身轻体健，至少可以年轻5岁以上。我看了一下产品包装和说明，写着某某酵素，就是一些白色粉末，外观有点像代餐粉。刚表示对于这个东西的怀疑，我妈就打断我：“你不懂，又不花你的钱，别啰啰嗦嗦的了，人家医生没你懂么？”一看我妈这态度，我也不好多说，以前她也买过其他的保健品，吃过以后发现无效的话，她也就会放弃的。
第二天下班回来，婆婆告诉我：“你妈一整天饭都不肯吃，还说现在这个阶段其他药也不能吃，我听你提过你妈有很多年的慢性病，这样下去不行的吧？”刚说到这，我妈拿着一个白色的网袋从房间走出来，问我“你们这有没有不用的洗脚盆，给我装一下大便。”我惊讶地问什么大便，我妈解释到：“每天晚上排便的时候，要用这个袋子收集起来。风干一晚上，第二天早上捏碎大便，看里面有没有白色粉末，有的话，就说明开始排毒了。”可以想见，当时的我简直是处于暴走的边缘！我妈有慢性肾病，长期服用了三十多年药物，1年前还中风过一次。停药等于自杀啊！你们可以昧着良心赚钱，但你们不能害人性命啊！还让收集大便，诈骗侮辱智商，简直可恶！我心急火燎找我妈谈，想不到她非常抗拒，坚称这家店里有穿白大褂的医生，已经给她检查过，服用完全没有问题，可以停药，只要吃他们的产品套餐就行。我当时急的想哭，终于明白那些被骗老人家人的无奈。因为在这种情况下，你的父母不信你，反而信那些骗子。
和丈夫商量以后，我们先冷静下来思考对策，我也意识到，平时缺乏沟通的母女，太过激烈的反对只有适得其反。我仔细的想了两天，实施了3个步骤。没想到，结果还真的很不错。
第 1 步：从老妈嘴里套出骗子信息
我先悄悄拜托了婆婆，请她用同龄人唠家常的方式，询问我妈购买过程、地点和其余细节。
原来，我家小区沿街商铺中开了一家挂着保健器材招牌的店铺，每天为六十岁以上老人免费提供按摩和洗脚服务。店员服务热情亲切，见人就叫叔叔阿姨。一两次相熟之后他们直接叫爸妈，那叫一个亲热啊。店员在按摩时提及我妈体内有湿气和毒素，常年累积才形成了各种疾病，但如果购买他们的产品，按说明服用，便可药到病除。
这时候一般老人只会半信半疑，我妈平时也算比较精明，问他们店内的工作人员，自己平时一直在吃医院配的药，就算吃了他们的产品，病好了怎么证明是他们产品的效果？这时候有一个穿白大褂自称某专家的医生，给我妈一通检查，劝说她把所有那些头疼脑热的药都停了，只要服用他们的产品就行了。
又请出一个年纪大的老人现身说法，说自己的种种疾病在服用产品后立竿见影，身轻体健，年轻了起码十岁！接着几个人一起对我妈灌输医院的药物都没用，治不好她的概念。被他们这套洗脑流程后，她决定躲开我爸，在我家期间把平时服用的药物都停了，开始尝试这种神奇的“治愈手段”。
这个情况下，我们如果直接说她是被骗了，不管是出于抗拒的心理，还是出于对治病的期望，老妈都不会接受的。我换了个“曲线救国”的方式。我用激将法，跟我妈说：“对方可能没说错，你年纪大了，可能是听错了。”
老人一般都会在心理抗拒自己这种“老得连话也听不清”的状态，在我的反复激将中，我妈终于给了我那个所谓医生的电话：“你自己去问医生是不是这样说的，我没记错！”
第
2
步：“恐吓”骗子，看清骗子的真面目
既然要到了电话，于是我开始了下一步，先和 “医生”沟通。
重点来了
我：“刘医生对吧，我是的女儿，我妈告诉我在你们这购买了3万多的产品。我怕她记错步骤吃错，就没效果了，和你核对一下……”（这里需要她放松警惕，人在得意的时候说出来的话是不经过大脑的。）刘医生：“哦~是的，我们的产品是有资质的，无毒无害，你妈妈没记错，就是这么吃的，是我告诉她的。”
我：“那是不是服用你们的产品，不需要吃饭，并且停掉别的药物，才会有效果对么?”刘医生：“对的，开始一个星期是如此，我怕我们的产品和别的药物冲突，两个星期以后可以喝点流质食物的。”
我：“嗯，那么就没问题了，我把刚才的对话录音了，并且会交给警方，谢谢你的配合。”刘医生：“录音？警方？什么意思？小姐我不知道你的意思？”
我：“是这样的，我妈一年前中风过，并且有红斑狼疮引起的严重肾病，一直是靠药物维持正常指标的（部分事实，适当夸大）。现在她听了你们的所谓医嘱，停了药，有明显的尿毒症反应，浑身浮肿（吓吓她），没办法听你的电话。
录音是收集证据，我们已经决定报警了，警方表示本来这个是民事纠纷不归他们管的，如果我妈有个什么三长两短，你们这属于过失致人死亡，就是刑事案件了，关键证据就是你们让她这样停药的，我刚才的录音是警方要我提供的关键证据。
本来我爸准备来找你们，被我劝住了，我们还是希望通过法律手段来解决这事。”
刘医生：“啊呀！妹妹啊，我们并不知道她有那么严重的病啊！她在哪家医院，我可以过来看望她，你们让她用药呀，这事闹的。”我：“人在仁济医院，我妈到了医院还是坚持不肯用药，说现在是你们告诉她的正常反应，过一个礼拜就会好，现在用了别的药就前功尽弃了。本来并不严重的事情，只要她开口吃药就行了。她也不知道哪来的力气，死活不让吊盐水和推针。“ （这时这个刘医生有点急了，我决定再加一把火。）
我：“你现在别挂电话，知道塘桥派出所地址么？或者我给你个手机号：xxxxxxxx，你记一下，打过去自首，逃逸可是要被通缉的。其实对于我们来说，人只要没事，钱无所谓，可我妈现在谁的话都不听，就认准你告诉她的，我是一点办法都没。”（这里的心理暗示是为了告诉对方，你很简单的一个劝说，老太太就服药了。你们也就没责任了，成本就一个电话，我也只有这一个要求。在这种时候比起和警方沟通，很显然和我们沟通更容易，毕竟她是不可能想和警察沟通的。）
刘医生：“大妹子，你别挂电话，我们这点很小的事情，没必要闹到警察那里去你说对么，我们开门做生意，都是为了帮人，我们是真不知道阿姨有那么严重的病，否则不会让她停药，阿姨没告诉过我。你把电话给她好么？我让她服药，服药会好转的吧。”我：“其实我也是这样想的，之前到医院打留置针都被她拔了，血撒了一地。如果我妈服药了，我当然就不报案了，你们劝我妈吃药的，如果再有什么意外和你们也没关系呀，你说对么？”（说到这里，她的心理防线已然瓦解，因为她发现我的初衷只想让我妈吃药，这事对她来说不难。）
刘医生：“啊呀，这还不容易么？来，我来和阿姨说。我就说我当时搞错了，她这个情况特殊一定要吃药的，你把电话给阿姨吧，我来和她说。”我：“嗯，我觉得你不像是坏人，我妈现在特别警惕，如果我把手机给她，她说不定又疑神疑鬼，这样，你就用平时的手机打给她，让她吃药吃饭，先停了你们的产品，等身体好些出院了，回家再吃你们的东西，你看如何？只要我妈吃饭服药，我立马就去撤销报警，怎么样？”
刘医生：“行行行，这事简单。我们说好了哦，只要我打电话和你妈说明了，配合医院治疗，我们这事以后如何，和我们无关，你们去撤销报案对不对？”我：“恩，现在医生也说我妈的情况主要就是停药引起的，只要继续服药就不会有大碍，我们当然也就撤案了，大家都很忙，没时间搞些事情出来。你切记假装你不知道她住院的事情，否则她以为我和你合伙骗她，还是不肯吃药就麻烦了。”（这时候对方只想快点了结这桩麻烦，没有时间细想我的话。）
得到我肯定的答复后，对方表示马上联系我妈。
挂了电话后，我开玩笑地和妈妈说变个魔术给她看看，让她把手机给我，我妈狐疑地递给我，我接着说，自己和刘医生沟通过了，她被我教育过了，很快就会打电话来道歉，并且推翻她自己之前所有的话。
我妈还没来得及说话，电话就响了，她要接，我拦住说别急，等她第二次打过来再接。（次不接是为了增加对方的心理压力和焦虑感，这样她自由思考的空间更小，这其实和电信诈骗运用的手段一样，只是这次我们是“反诈骗”。）
第二个电话开免提接了，这个刘医生果然说了按时吃饭吃药，配合治疗的话，再加上大篇幅的客套话，表示他们的产品不是药品，不能代替医院的药物，之前说的种种都不要做了，大便当然也不需要收集了，买回去的产品以后餐后吃就行了。
电话挂了以后，我妈陷入了沉思，意识到自己可能真的上当了，买东西时候的信誓旦旦，只是诓骗她的手段。对方不是什么医生，只是个骗子，他们的产品也不可能实现她恢复健康的愿望。
我趁热打铁，告诉她以后要买这些东西先和我商量一下，几万块还不如和我爸一起出去旅游，心情也会开朗起来，心情好，身体健康才会好。你如果怕麻烦，那你不用出面，你委托我，我出面去帮你把那些钱要回来，好不好？
其实老人被骗，维权困难的是：老人不想维权。一是觉得丢面子，二是依然相信那些卖保健品的，不信子女的话。解决了这两点，工商机构才能介入替你维权。听说不出面就能把钱要回来，我妈当时就点头同意了。
第
3
步：找相关部门维权，处理骗子
就是维权的事儿了。
我们联系了12345上海市民热线，详细叙述了事情经过和各类信息，客服人员询问细致，整个过程超过了半小时。挂下电话后，一直悬着的心稍稍放下了点。1天后，居住地的工商部门打电话给我，询问了昨天忽略的一些细节，并告知我三个工作日内联系我们。想不到第二天就接到了工商所电话，工商管理部门的人让我们双方在规定时间到塘桥工商所，一同协商处理方法。在工商管理部门的协调下，除了我妈开封的1盒，其他几盒都做退货处理，一共退回了28000元，当场现金给付及签收，也算挽回了大部分损失。工商管理的工作人员也对我妈进行了思想教育，让她以后有事多问问子女，不要轻信陌生人。店家则转至另一间房间处理，不久之后，这间商铺就已重新招租。
这件事到这里就基本解决了，但我想几点，供各位深思：
1
、也许我们平时真的忽略了父母，才会让那些骗子有机可乘，他们带着“关怀”的面具，用甜言蜜语和小恩小惠诓骗善良的老人，成功背后的原因值得我们反思和改进；
2
、相信监管部门，也许平时他们离我们很远，但当我们遭遇弱势时，应当寻求他们的意见和帮助，合理合法地保障自己的权益；
3
、切记不要和父母对立，要让老人明白，你是站在他们这一边的。只有作为购买人的老人愿意维权，相关部门才能介入。子女不要在违背父母意愿的情况下，单方面维权，这样收效甚微，还可能影响家庭和睦；
4
、不要真的到了自己的权益受到威胁的时候才站出来，平时若是发现身边有可疑的人员，也应当加以留意，及时扼杀，各部门和市民一起联手，防止更多人受骗，也许你帮助别人也就是帮了自己。
看完这份成功经验，你有什么感想吗？欢迎留言说说你的故事。