一些主播或商家会通过夸大商品的价值、美化商品的优点、忽视商品的缺陷等手段,让消费者误以为自己买到了非常有价值的商品,引诱他们购买。
消费者在收到商品后却发现商品与宣传的不符,甚至完全不符合所描述的规格和质量。就像315曝光的翡翠原石一样,很多消费者在收到货品后才发现自己被骗了。当他们要求退款时,商家和平台却以各种理由拒绝了退款。
律所案例:
任先生是一位爱好玉石的人,他通过直播间看到了一块翡翠,他发现翡翠的成色非常好,并且商家给出的价格也非常实惠,只需要三万元,他就可以制作成五个手镯、两对耳环、一个项链。于是,任先生沉迷于这个产品中,决定在直播间下单购买。
商家通过直播间与任先生沟通,确认了订单并要求任先生支付货款。任先生在支付了三万元货款后,商家也回应称会在三天内将商品运送到任先生手中。
任先生在收到商品后发现实物与商家在直播间中给出的照片根本不一样,他感到很失望,因为他已经被骗了,购买的商品不仅是与商家描述的完全不一样,质量也非常糟糕。他想退货并拿回自己的钱,但商家拒绝了他的退款申请。
温馨提示:
在直播购物时,要注意商家是否真实可靠,购买前要多了解产品的质量和原料,以免自己上当受骗。如果不幸被骗,一定要第一时间收集好相关证据,是可以通过法律的途径追回被骗费用的。还有相关问题需要咨询可以直接私信小编。