案例:
二月中旬某晚,陈女士无意中进了一个淘宝直播间,正好撞见一群人在切翡翠原石,作为新人进场,主播以“低价福利”诱导陈女士下单,并亏损了近千元。在此之后,主播又开始了新一轮的活动,并不断洗脑陈女士要相信他,一开始的原石金额较小,到后面越来越大,直到后面累计亏损近10万余元。
据陈女士回忆,一开始是合车形式购买,后面直接被主播怂恿单买大金额原石,钱不够了,主播以及直播间的“老粉”就主动补单,甚至强行写上陈女士的名字,陈女士能很明显的感觉到,这些所谓的老粉就是直播间的托。在直播快结束的时候,所有合车的人合计把切垮的废料丢弃,由于陈女士对这些不太了解,也就默认丢弃了。当陈女士反应过来不对劲时,就找商家要求寄回石料,但商家给出的回复是已经丢弃了,不同意寄回。此时陈女士无奈选择退款,但商家居然出奇的又找回来了,并只能将石料进行切割,寄回属于陈女士的那一部分,从这个时候开始,陈女士就反应过来自己是上当了。陈女士申请退款后被驳回,被告知切割后的原石属于定制商品,不能退换。
分析:
商家以“福利活动”等手段,吸引刚进直播间的陈女士,当她出现亏损之后,再通过一定的话术洗脑,进行新一轮的诱导。直播间那些所谓的老粉,都是商家安排的托,通过他们与陈女士合车,以卖家身份变相引导拍单甚至丢弃石料。即便是陈女士说自己没钱了,主播仍然会继续诱导,让那些托来补足缺口。主播的手段就是给买家洗脑,让买家相信有机会开出好的翡翠,亏损越来越大,想弥补损失的想法也会越强,但不管如何都不会切涨。后续不给退款,也是钻了平台的空子,因为原石切割后影响退换,商家也是按照规则来做的。
由于发现的比较及时,没有收货,三天内陈女士的损失都拿回来了,后续还会分享更多案例,希望大家不要去这种直播间,远离骗局!