有很多朋友在笔者这里留言,说自己在翡翠直播间花大价钱切了原石,开出来的结果却不如人意,只有垮没有赚。但比较明确的是,在切原石之前,自己确实进行了授权的操作,找商家协商退货退款,却被告知“商品损坏”影响二次销售。在这种情况下,还能退款吗?还能追回损失吗?
可以明确的说,如今的快手、淘宝、点淘等平台的赌石直播间,都是有猫腻的。据笔者了解,真正有良心的商家和主播,实在是少之又少。他们有靠谱的翡翠原石来源,不会轻易将一些“废料”混入商品中。而另一些无良商家,不仅在直播间诱导观众购买,会安排一定数量的“托”充当观众,加强互动之余,还能一定程度上引导不懂翡翠原石的小白来上车。可以这样说,直播间里切开暴涨的,几乎都是商家安排的托。每个直播间都会关闭观众主页信息,表面上是防止私下交易保证安全,实际上是为了隐藏演员。
除了上述安排演员的方法,主播还会用一些比较低级的小游戏去引导刚进直播间的小白,比方说猜数字、猜生肖、猜水果等等,猜中就能获得折扣或者主播赠送的原石。游戏规则刚写到卡片上,演员们就开始在弹幕区起哄,此时只要有新人发送弹幕,随便扣一个数字,新人就会惊喜地发现自己怎么如此幸运?警惕性不高的新人,可能就会在主播的一步步诱导下越陷越深,一晚上亏好几万的人大有人在。
为了不让买家退款,商家会在买家拍下原石后,鼓励买家来开窗。当然在直播间这种氛围下,不切开也不知道涨没涨,更多新手小白就是看别人切割后,自己也跟着去切。只要授权切盖了,就中了商家的一个套路,因为原石作为商品,被破坏后会影响商家的二次销售,即便是有7天无理由退货,买家也必须保证商品完好,如果出现了故意损坏,则不能享受保障服务。原石是买家自愿切的,后台有买家的授权记录,若果申请平台介入,没有直接证据证明商家在骗人,平台自会站证据充足的那一方。如果买家不甘心,进行了各种申诉和投诉,结果都是无用功,如果处理不当,那可能就真的追不回来了。
当然可能有人会说,既然直播间有问题,受害者不会直接去直播间揭露吗?因为后台可以直接操作拉黑呀,只要你说了一句不好的话,直接被主播移除房间,甚至拉黑。直播间隐藏了观众主页信息,也是防止客户之间进行联系,万一揭穿了骗局,这直播还怎么做得下去?当然可能还有人会问,一切都是你自愿买的,为啥要怪商家在骗人?如果心思足够细,去网上随便搜一下就能看到很多直播赌石被骗的新闻,这还不具有说服力吗?
说了这么多套路,每一个都看似无解,就真的没机会追回了吗?当然不是,这里可以给大家一点建议:
1、保留购买证据。订单和支付记录很重要,与后台的聊天记录等,或许是追回损失的关键
2、断开与商家的联系。主要是防止商家的忽悠,不要指望能和商家讨价还价,要注意主播和托的洗脑,当然也可以防止被商家拉黑,而影响后续的沟通。
3、延长收货时间,即便是到货了也不要拒收,寄来的石头更不能丢掉。这样做也可以让订单关闭时间延后,争取更多的时间去处理。还有万一处理成功,商家要求寄回石料,这样更加妥善。
4、必要时找人士协助。笔者也遇到过很多自己处理的受害者,不幸和商家谈崩,结果平台介入又提供不了证据,终分文不退。人士有他们的方法,至少可以让追回的几率提升。当然求助的时候,也不能太过于盲目,正规靠谱的团队很重要,如果遇到不正当的个人组织二次被骗,那就彻底没希望了。
如果你也有此遭遇,一定要及时联系我们!