浙江踏信冷链物流公司‐将一如既往的发扬“诚信、、合作、共赢，您的满意、我的追求”的企业精神,以更加严谨、求实、真诚的态度，珍视与客户的每一次合作，用脚踏实地的工作作风和坚持不懈的努力，为客户规划合理的物流方案及仓储配送方式，降低客户营运成本，为客户提供的供应链综合服务。使广大中、外客户真正安心做到足不出户，货行全国。踏信‐公司将与每个客户的合作看作是宝贵的发展机会。我们将为满足客户的需求作出不懈的努力。我们期待着与您真诚合作！
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精细化头部客户服务策略 库内运营增值服务占比增至39%
在日趋成熟的仓网布局的保障下，万纬获得了诸多头部客户的青睐。
高标仓储方面，万纬目前的头部客户分布在电商、快递快运、零售、三方物流和高端制造业（包括新能源、3C电子和整车及零部件等）等行业。
冷链仓储方面，万纬冷链采取的是精细化的头部客户服务策略。根据万纬方面的介绍，公司把客户行业细分成了商超零售、连锁餐饮、快消、肉类、薯类、果蔬、乳制品、医药8大行业，深耕各行业高质量头部客户，里面不乏沃尔玛、蒙牛、盒马、中粮、星巴克、肯德基等与生活息息相关的品牌，基本做到客户品牌覆盖百姓日常生活场景。根据万科2021年年报显示，截至2021年底，万纬冷链头部客户覆盖率已经达到70%。
如此高的头部客户覆盖率是如何做到的？根据公开资料分析，万纬除了仓网布局的优势，产品力、运营能力及品牌综合实力的表现皆可圈可点。而这几点正是全国连锁型的头部客户选择物流服务商的关键因素。
具体而言，产品力方面，万纬表现突出。截至目前，万纬有7个冷库获得LEED认证，其中4个冷库获得LEED铂金级标准认证，3个冷库获得LEED金级标准认证；5个高标仓园区获得中国绿色仓库绿色三星认证中国绿色建筑评估标准中的别认证。在ESG方面的实践会增加部分成本，但一定程度上能更好助力拓展国内外优质客户，尤其国际头部企业。
运营能力方面，万纬冷链的园区及其库内运营水平较高。尤为值得一提的事，万纬物流在2021年布局医药物流对其进行运营。2021年初，万纬携手国药集团北京生物制品研究所，68天完成物流疫苗库改造，利用科技手段将北京亦庄园区打造成集智能温控、智能消防、智能安防、自动化设备于一体的智慧疫苗库。众所周知，医药物流的运营要求和门槛严格，需要具备药品经营许可证、GSP证书、医药存储配送三方服务资质（以北京为例，全北京仅15家企业具备该资质）等资质与准入门槛。万纬得以对医药物流进行运营，可以说是其运营能力的一次有力证明。
品牌综合实力方面，万纬深受市场认可。在机构国际冷藏库协会发布的2020全球冷藏仓储物流商25强榜单中，万纬是唯一的中国企业。
在服务这些头部客户的案例中，万纬还将仓储服务延伸到客户的供应链链条，比如在服务沃尔玛的过程中，万纬由初的提供基础仓储配送服务，到2021年拓展合作了水果产地直采供应链业务。这些增值服务无疑为万纬的竞争力又添新的砝码。根据万科2021年年报显示，全年万纬冷链的年库内运营增值服务收入占比已达到39%。
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冷链市场有望达万亿规模 头部玩家未来可期
高速发展的冷链物流服务、稳步提升的经营效率、已然成熟的仓网布局、日益增多的行业头部客户，共同勾勒出万纬物流的2021。未来，万纬还将在哪些方面有所动作？
据万纬有关负责人表示，在冷库方面，万纬在不断产品经验基础上，未来会继续加大在ESG实践方面的投入。目前已经汇编《万纬绿色冷库产品底线标准》，确保所有新建冷库项目达到绿色三星/LEED金级的设计要求，在设计、施工和运营的全生命周期践行绿色理念。
未来，万纬还将继续推动绿色全覆盖，确保所有新建冷库均为绿色仓库，并探索落地分布式光伏，推动项目实现近“零碳”目标。