ISO 质量管理认证

由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，组织应确定:

a)与质量管理体系有关的相关方;

b)与质量管理体系有关的相关方的要求。

组织应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求。

确定质量管理体系的范围

组织应确定质量营理体系的边界和适用性，以确定其范围。

在确定范围时，组织应考虑:

a) 各种外部和内部因素;

b) 相关方的要求;

c)组织的产品和服务。