呼叫中心业务是第二类增值电信业务，是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。
它又称（callcenter)，也可叫做“电话中心”，实际上就是为用户服务的“服务中心”。呼叫中心通过应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，能为客户迅速获得信息。呼叫中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。呼叫中心能够每天24小时不间断地随时提供服务，全网呼叫中心业务就跨地区开展业务的服务或呼叫。全网呼叫中心是由工业和信息化部受理审批的，可以在全国范围内开展坐席外包、客户关怀等呼叫中心业务，可以申请全国性的950XX、951XX、952XXX三网合一电话网码号。
| 成立日期 | 2022年05月20日 | ||
| 法定代表人 | 龚宗时 | ||
| 注册资本 | 50万人民币 | ||
| 主营产品 | 代办文网文证、上海文网文、上海ICP加急、全网SP证、ICP、湖北ICP加急、 ISP、 EDI、 IDC、 视听证、 上海网文证、 出版物、 106、 95码号、呼叫中心业务；游戏运营备案等互联网资质 | ||
| 经营范围 | 一般项目：信息技术咨询服务；企业管理咨询；软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；咨询策划服务；网络技术服务；广告设计、代理；会议及展览服务；计算机软硬件及辅助设备批发；软件销售；电子产品销售；通讯设备销售；财务咨询；税务服务；融资咨询服务；商标代理；版权代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） | ||
| 公司简介 | 北京中企百通信息咨询有限公司是中国领先的咨询服务机构。专注于电信行业，互联网行业，数码娱乐产业行政审批政策咨询。从创始至今大通天成已服务10000余家用户，通过“一地签约，全国服务”为客户提供最高效的服务。现拥有各类专业咨询顾问、专业技术人员、专业客服人员和商务人员，秉承“细致、专业、诚信”的服务理念，致力于为企业和客户提供全方位的企业管理咨询服务。公司主要代理以下业务：全地网sp证、增值电信许可 ... | ||
