*新企业办理全网呼叫中心许可证指南，为什么要办呼叫中心证？

全网呼叫中心许可证

全网呼叫中心指的是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家工信部的审批，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。

企业申请办理呼叫中心许可证有什么用处呢？

1、行业准入门槛导入，为企业合规经营做好铺垫，企业是以呼叫中心多人坐席来作为营销手段和传播的，是必须申请呼叫中心许可证资质的，不然企业属于超范围经营容易被执法机关列入异常经营名单。　

2、高效方便的处理所有电话，呼叫中心的核心便在于电话处理，当一个电话进入呼叫中心后系统能很快地进行响应，并能把这个电话按照某种设定好的规则分配给相应的座席，避免了电话沟通中找人的时间浪费。呼叫中心支持多种终端接入方式，包括普通电话、电脑+耳麦、IP话机等方式。

3、降低企业运营及管理成本，当所有的业务都在电话中进行，或者通过呼叫中心结合相关设备来开展业务(比如派工)，企业可以高效快捷的应付业务需要，降低运营成本，呼叫中心的话务统计、座席监控等，也能让管理工作变得轻松和方便，我们随时可以了解员工工作情况。与运营商的接入，长远成本更划算,有了跟运营商的合作，企业在呼叫中心运营方面所花费的通话费用会更便宜，运营商会有阶梯的批量合作，达到什么样的量给予什么样的低价格，让企业以*优惠的成本产生*大的效益。

4、提升客户满意度，迅速快捷的响应、VIP绿色通道、个性化的专人服务，让客户的问题在**时间得到解决，直接提升着客户的满意度。

5、发掘市场机会，创造良好的效益,这一点在营销中是*明显的，呼叫中心的外呼系统的使用，能大幅提升电话拨打效率，较之于传统的手工拨号，能提升3—4倍的效率，这意味着我们能成倍增加我们的目标客户市场，从中发掘机会。

6、提升良好的企业形象，建立呼叫中心，意味着企业有着统一的办公环境、统一的业务流程，以及统一的对外形象，呼叫中心的建立，其本身就是企业实力的一种展现，这有利于提升企业的形象。

7、可以做呼叫中心外包服务，具备呼叫中心许可证资质除了自己平台的运营，也可以承接其他企业的呼叫中心外包服务，以每月多少钱一个坐席的方式收费，可以为企业带来可观的利润。