由于联邦快递财年为截止到当年5月31日,这里用截至今年5.31的6个月的数据进行大致比较。亚马逊集团对于物流板块的定位是零售业务驱动点,主要是为消费者提供优质的服务,促进内部的商业发展,而不是以盈利为目的。这里我们不进行横向对比。
在日本,智能快递柜是物业提供的服务。智能快递柜1般由物业公司负责购买,运营则由快递柜品牌的公司负责。业主缴纳的物业费里就包括了快递柜的管理费(换算成人民币大概是1个月6块钱)。交过这笔钱后,快递柜就可以无限次免费使用了。
和运输公司在日本非常出名,它的了不起之处在于能够1直不断地“提升服务质量”。1983年,该公司推出了提前将滑雪用具运送至滑雪场的“滑雪宅急便”;1984年推出了提前将高尔夫用具运送至高尔夫球场的“高尔夫宅急便”;1986年推出了“货到付款”业务;1988年推出了不解冻运送冷冻食品的“清凉宅急便”,以及在夜间配送的“夜间宅急便”;1992年推出了“两小时内配送优惠服务”;1997年推出“文件、信件配送”专门配送业务。
而“黑猫宅急便”是大和运输公司在1919年推出的,如今仍被很多日本人称为世界上好的快递服务。它为什么能得到这么多日本人的喜爱?因为无论你在哪里,“黑猫”都有办法把货物送到。
日本经常会有强大的寒流,下雪后积雪很厚,为了准时将货物送到,“黑猫”会出动特种车辆运输。有时候,收件者的信息残缺不全,但“黑猫”不会直接把货物退回去,而会再利用这些信息,找出这个包裹应该往哪去。就算只有1个邮政编号也能查到。