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当一笔买卖商品完成后带来了N笔买卖商品我们称之为成就倍数化,与之相反若是1/N,当N越大时,恐怕你的档口离打样也就不远了,这称之为分数化,服务定位实际上无处不在,从你店面挑选,装修,购进货物,乃至于与客户交流都是服务,我们在这处先谈与客户交流这块,其它的,容易被不重视的,我也不重视了吧,毕竟覆水难收,旧事不可以追了。 与客户的交流实际上是一种树立互信的过程,软硬兼施,当主顾进门之时就应当对客户有一个粗略的判断,也与心理学有一定的关系,理论与实践相接合,譬如我碰到一个主顾进门,首先我会仔细查看对方的衣着打扮风格,身形,气质形相等,有个粗略的理解,而后仔细查看主顾对什么有兴致,实际交流中深刻思考对方的性情,是否适应我们不该说而说,仍然个性表面化,只需我报价即可,在主顾挑选我们的T恤的时刻,我会仔细查看主顾脸部神态与一点微小的动作,以料想其是否有兴致。继续就是一场博弈,明争暗斗也是一台戏,输赢无须放在心上,只要经验积累到达就可以了。